دورة مهارات البيع وخدمة العملاء 3 شهور
برنامج تدريبي معتمد يقدّم تجربة عملية وتفاعلية في مهارات البيع وخدمة العملاء، ويعد من الدورات المطلوبة في القطاعين الخاص والعسكري.
مزيد من المعلومات168.10 $
306.85 $
خصم 46%
+
احصل على نقاط ولاء مع هذا الشراء
Rewardsرقم المنتج (sku)
Z.733643.17478919606084375
الوزن
kg
مشاركة المنتج
وصف المنتج
تقدم هذه الدورة تدريبًا عمليًا ومهنيًا لمدة 3 أشهر، وتهدف إلى تمكين المتدربين من التميز في مجالي المبيعات وخدمة العملاء، من خلال تطوير مهاراتهم في التعامل مع العملاء، وأساليب البيع الحديثة، والتواصل الفعّال.
يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، مما يعزز فرصه في سوق العمل في مختلف القطاعات.
تفاصيل الدورة:
المدة: 3 أشهر تدريبية
عدد الساعات المعتمدة: 120 ساعة تدريبية
الاعتماد: معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
الهدف: تزويد المتدربين بالمهارات الأساسية والمتقدمة في فنون البيع، وتقديم خدمة عملاء احترافية تعزز الأداء وترفع فرص النجاح
مميزات الدورة:
تغطية شاملة لفنون وتقنيات البيع الحديثة وخدمة العملاء
التعرف على استراتيجيات البيع وأساليب التعامل مع العملاء باحتراف
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم
تطوير مهارات التفاوض والإقناع وإدارة الاعتراضات
التدريب على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة إيجابية
ورش عمل تفاعلية وتطبيقات عملية من واقع العمل
تعزيز مهارات التواصل، والعمل الجماعي، وحل المشكلات
تدريب بإشراف مدربين معتمدين وذوي خبرة ميدانية
تقييم مستمر وجلسات متابعة فردية لتحسين الأداء
شهادة رسمية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
أسئلة